Bestellungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden:
Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, sowie TWINT und Vorkasse (Überweisung).
Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.
Weitere Informationen findest du in Zahlungsmöglichkeiten.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen.
Kontaktiere uns dazu bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was nun?

Bitte überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner.
Falls dort keine E-Mail zu finden ist, kontaktiere uns über das Kontaktformular – wir prüfen das für dich.

Versand und Lieferung

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern in alle EU-Mitgliedsstaaten – versandkostenfrei – sowie in ausgewählte Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz & Türkei).
Die genauen Informationen findest du auf unserer Seite Versandkosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–20 Werktage innerhalb der EU, Schweiz und Türkei.
Für Lieferungen außerhalb der EU kann sie je nach Zielland etwas länger dauern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb der EU ist der Versand kostenlos.
Für Nicht-EU-Länder gelten feste Versandkosten – siehe Versandkosten.

Rücksendung & Umtausch

Kann ich Artikel zurücksenden?

Ja, du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Alle benötigten Informationen findest du auf unserer Seite Rücksendungen.

Hast du immer noch eine Frage? Kontaktiere uns.